提到4S店，人們腦海中首先反映出的就是汽車(chē)銷(xiāo)售的4S店，它是指包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Spare part）、售后服務(wù)（Service）和信息反饋（Survey）的汽車(chē)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)模式 。在清華，有另外一種4S店十分火爆，那就是由就業(yè)指導(dǎo)中心主辦、學(xué)生職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)承辦的職業(yè)輔導(dǎo)品牌項(xiàng)目“面試4S店”。
舉辦這個(gè)項(xiàng)目的初衷在于求職季中很多應(yīng)屆畢業(yè)生要參與集體面試，訓(xùn)練和指導(dǎo)的需求與日俱增。所謂“面試4S店”，是通過(guò)“Standard、Specialized、Strategic、Superior”，即“標(biāo)準(zhǔn)化的流程、針對(duì)性的指導(dǎo)、精細(xì)的設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)”，為同學(xué)提供“4S級(jí)”的職業(yè)輔導(dǎo)。從2013年9月起，“面試4S店”每周六、周日晚上各舉行一次，利用先進(jìn)設(shè)備，給即將進(jìn)入職場(chǎng)的同學(xué)們提供更多個(gè)別性、針對(duì)性的精細(xì)的職業(yè)指導(dǎo)，向同學(xué)們提供職業(yè)發(fā)展能力的專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練。
在“面試4S店”的模擬面試中，就業(yè)指導(dǎo)中心的行為學(xué)觀(guān)察室設(shè)備派上了大用場(chǎng)。參與的同學(xué)們被分為兩組，交替扮演“面試者”和“觀(guān)察者”，面試者在面試間進(jìn)行一次模擬面試過(guò)程，觀(guān)察者在另一間觀(guān)察室中，通過(guò)與面試室相連的單向玻璃進(jìn)行觀(guān)察，整個(gè)面試過(guò)程還會(huì)被全程錄像，面試者之后會(huì)得到觀(guān)察者、培訓(xùn)師的反饋，并可以通過(guò)錄像再次回顧、反思自己的表現(xiàn)。這種方式不僅讓參與者能通過(guò)親身參與獲得模擬實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)歷，通過(guò)行為觀(guān)察室觀(guān)察到自己和他人的面試情況，更能通過(guò)角色互換以另一種身份來(lái)認(rèn)識(shí)和思考自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從另一個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)和了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，帶給同學(xué)們的是不一樣的視角和全新的認(rèn)知 。
在“面試4S店”活動(dòng)中，不僅有資深的學(xué)生講師作為面試官，給出針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，更有多位來(lái)自職場(chǎng)的資深人力資源專(zhuān)業(yè)人士對(duì)同學(xué)們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，與真正的職場(chǎng)人士零距離接觸。同時(shí)，根據(jù)同學(xué)們的反饋，項(xiàng)目從最初的周六、日兩場(chǎng)一樣的活動(dòng)內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)培訓(xùn)和提高培訓(xùn)兩個(gè)場(chǎng)次，更好地滿(mǎn)足了不同經(jīng)驗(yàn)水平的同學(xué)們的需求。正如很多參與“面試4S店”項(xiàng)目的同學(xué)們所說(shuō)，這項(xiàng)活動(dòng)讓他們對(duì)自身有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，也讓他們?cè)诿媾R到來(lái)的職場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)候擁有了更大的信心和更加充分的準(zhǔn)備。
