隨著清華“四字班”新生正式步入新的學(xué)習(xí)階段，清華大學(xué)為新生精心準(zhǔn)備了一份依托于清華自研技術(shù)，具有智能問(wèn)答、智能伴學(xué)功能的“禮物”，它就是AI成長(zhǎng)助手——“清小搭”。
24小時(shí)在線(xiàn)，這位“上學(xué)搭子”很全面
“如果今年來(lái)到清華，會(huì)有專(zhuān)屬的AI小助手！”高考剛結(jié)束時(shí)，來(lái)自河南安陽(yáng)、入讀篤實(shí)書(shū)院的李若蘭就從清華學(xué)長(zhǎng)的口中了解到了這個(gè)令人興奮的消息。那時(shí)的她，心中充滿(mǎn)了期待——清華的AI助手會(huì)是什么樣？
“清小搭”上線(xiàn)
2024年8月14日，本科生新生開(kāi)學(xué)第一天，由清華大學(xué)研發(fā)的AI成長(zhǎng)助手“清小搭”上線(xiàn)，以微信小程序的方式提供24小時(shí)在線(xiàn)的服務(wù)，為新生們帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。
“我們傾向于認(rèn)為‘清小搭’是一位親密友好的伙伴。能夠作為‘上學(xué)搭子’，與學(xué)生并肩前行、共同成長(zhǎng)。”“清小搭”的研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹。
“清小搭”智能問(wèn)答頁(yè)面展示
清華食堂什么時(shí)間營(yíng)業(yè)？二級(jí)選課都包括什么課程？清華老師的郵箱如何查詢(xún)？……一系列曾經(jīng)需要復(fù)雜搜索、排除干擾信息才能得到答案的問(wèn)題，現(xiàn)在只需向“清小搭”咨詢(xún)，便可以迅速得到精準(zhǔn)的回答。
自開(kāi)學(xué)以來(lái)，無(wú)論是學(xué)習(xí)領(lǐng)域還是日常生活，李若蘭常常與“清小搭”交流互動(dòng)。在“清小搭”的幫助下，李若蘭對(duì)大學(xué)生活充滿(mǎn)了信心。她感慨地說(shuō)：“‘清小搭’已經(jīng)成為了我在清華學(xué)習(xí)和生活的得力助手?！?/p>
“清小搭”功能設(shè)計(jì)規(guī)劃
不僅是智能問(wèn)答，針對(duì)新生們的選課需求，“清小搭”還推出了學(xué)業(yè)志趣自測(cè)功能，幫助學(xué)生在學(xué)業(yè)之初探索自我，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的學(xué)術(shù)興趣和志向，并給出有針對(duì)性的選課建議。目前，89%以上的同學(xué)給予了“有幫助”的反饋評(píng)價(jià)。
“我們希望學(xué)生剛?cè)雽W(xué)就開(kāi)始覺(jué)察自己的志趣和天賦，并且依托AI為他們自動(dòng)個(gè)性化匹配推薦優(yōu)質(zhì)教育資源，讓學(xué)生能夠利用好這些資源成長(zhǎng)為拔尖創(chuàng)新人才?！薄扒逍〈睢苯逃龑W(xué)研究負(fù)責(zé)人、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心副主任詹逸思說(shuō)。
結(jié)合多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)清華學(xué)生的理解，團(tuán)隊(duì)成員一同為“清小搭”設(shè)計(jì)了詳細(xì)的、不同成長(zhǎng)階段的功能規(guī)劃。從智能迎新伙伴、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航助手，到科研伙伴、未來(lái)規(guī)劃助理，在校期間，“清小搭”將發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，作為最忠誠(chéng)的伙伴，根據(jù)每位同學(xué)的認(rèn)知模式為學(xué)生提供“全過(guò)程、全方位、全天候”的陪伴與支持，助力學(xué)生全頻譜、個(gè)性化成長(zhǎng)。
自研技術(shù)路線(xiàn)，學(xué)生核心數(shù)據(jù)“不出?！?/p>
2024年2月29日，在清華大學(xué)2024年全校教職工大會(huì)暨全校黨員集中培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，清華大學(xué)校長(zhǎng)李路明表示，學(xué)校將“為每一位2024級(jí)新生配備‘AI成長(zhǎng)助手’”。
4月30日，清小搭首個(gè)試用版本面向116名在校志愿者開(kāi)始測(cè)試。7月22日至8月4日，清華暑期學(xué)校3367位學(xué)生上線(xiàn)試用，兩周提問(wèn)7300條，平均回答準(zhǔn)確率達(dá)73.7%。隨著秋季學(xué)期的到來(lái)，“清小搭”于8月14日正式上線(xiàn)，向2024級(jí)本科新生開(kāi)放。截至10月20日，"清小搭"注冊(cè)使用人數(shù)已達(dá) 3028 名，用戶(hù)提問(wèn)消息數(shù)達(dá)6.4萬(wàn)個(gè)，知識(shí)庫(kù)文檔超9.5萬(wàn)篇，回答準(zhǔn)確率穩(wěn)定在90%以上。
準(zhǔn)確、詳盡的回答，離不開(kāi)龐大知識(shí)庫(kù)的支撐，全校上下通力合作，助力智能化數(shù)字校園建設(shè)，共同搭建知識(shí)庫(kù)。作為“清小搭”的“智慧大腦”，目前已有8000余份文檔入庫(kù)，同時(shí)關(guān)聯(lián)了148個(gè)常用域名和校內(nèi)270個(gè)常用微信公眾號(hào)，內(nèi)容涵蓋學(xué)校生活的方方面面。
從部署到完成，如何在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品的搭建？“清小搭”團(tuán)隊(duì)表示，這些“離不開(kāi)清華的積累”。作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展人工智能教學(xué)和科研的單位之一，清華大學(xué)早在1978年便成立了“人工智能與智能控制”教研組，開(kāi)啟了人工智能教育的篇章。進(jìn)入新時(shí)代，學(xué)校相繼成立腦與智能實(shí)驗(yàn)室、未來(lái)實(shí)驗(yàn)室、人工智能研究院、人工智能?chē)?guó)際治理研究院、智能產(chǎn)業(yè)研究院，在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了全方位的布局。
得益于清華在發(fā)展新一代人工智能方面奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前，“清小搭”擁有前沿的大模型智能體技術(shù)，依托于清華大學(xué)團(tuán)隊(duì)自研大模型和知識(shí)增強(qiáng)生成智能技術(shù)，“清小搭”不僅能夠準(zhǔn)確理解用戶(hù)需求執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)，還做到了個(gè)人隱私敏感數(shù)據(jù)由學(xué)校信息辦數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、存儲(chǔ)和管理，保障了師生信息“不出?！薄?/p>
人工智能賦能，解鎖教育教學(xué)“無(wú)限可能”
“我們心中總有一份遺憾，盡管滿(mǎn)懷幫助學(xué)生成長(zhǎng)的熱忱，卻因?yàn)橛邢薜木﹄y以時(shí)刻關(guān)注每位學(xué)生的發(fā)展?！睂W(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心教師徐寧表示，“如今，‘清小搭’能夠在最短的時(shí)間了解學(xué)生畫(huà)像，提供更加精準(zhǔn)而有效的幫助?！?/p>
志愿者向新生介紹“清小搭”
通過(guò)個(gè)人成長(zhǎng)檔案，精準(zhǔn)為學(xué)生提供個(gè)性化需求信息，助力學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。通過(guò)智能助手的支持，提升學(xué)生在校體驗(yàn)，增加校園參與度和互動(dòng)性，提升各部門(mén)工作效率和質(zhì)量。通過(guò)自動(dòng)化處理，減少老師日常重復(fù)性事務(wù)工作，使他們更能專(zhuān)注教育教學(xué)的核心任務(wù)。
以人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)教育理念的更新、教育模式的變革和教育體系的重構(gòu)。在智慧校園的建設(shè)浪潮中，“清小搭”正描繪著“人工智能＋教育”的創(chuàng)新篇章。
為滿(mǎn)足學(xué)生持續(xù)產(chǎn)生的需求，“清小搭”還招募了來(lái)自不同院系的100余位志愿者，組建起學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。針對(duì)不同工作類(lèi)型任務(wù)分批次建立工作群，支持知識(shí)庫(kù)補(bǔ)充和更新管理、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、需求調(diào)研、產(chǎn)品測(cè)試、系統(tǒng)管理等工作，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生參與共建并與“清小搭”同成長(zhǎng)的目標(biāo)。
“面向未來(lái)，我們會(huì)充分利用通用人工智能大模型技術(shù)里面的自主智能體技術(shù)、群體智能技術(shù)，讓AI變得更加智能、高效?！鼻迦A大學(xué)計(jì)算機(jī)系副教授、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心主任、“清小搭”技術(shù)負(fù)責(zé)人劉知遠(yuǎn)認(rèn)為。
目前的“清小搭”尚處于起步階段。未來(lái)，通過(guò)與AI助教聯(lián)動(dòng)、構(gòu)建AI智能體群聊等機(jī)制，在“清小搭”這一平臺(tái)上，人工智能將為教育教學(xué)注入新的活力，釋放出更多可能。
